Support

Wo kann ich meine Fragen zu einer Person oder Thema eingeben?

1. Melden Sie sich unter my.reputationtool.com an

2. Klicken Sie links oben auf den grünen Button "+ Neues Projekt erstellen"

3. Geben Sie Ihr Suchwort in das Suchfeld ein und klicken Sie auf "Suchen" oder auf "Speichern"

4. Wenn Sie auf "Suchen" geklickt haben, können Sie die erhaltenen Resultate kontrollieren und falls erwünscht, die Suche weiter verfeinern

5. Wenn Sie mit den Suchresultaten zufrieden sind klicken Sie unbedingt auf "Speichern". Erst danach ist das Projekt gespeichert und erscheint auf dem Dashboard. Sie können auch sich nur nach dem Speichern Reports generieren oder tägliche E-Mail-Alerts zukommen lassen.

 

Wie kann ich die Häufigkeit der E-Mail-Alerts ändern?

1. Melden Sie sich unter my.reputationtool.com an

2. Öffnen Sie das Projekt, bei welchem Sie die Häufigkeit der E-Mail-Alerts ändern möchten

3. Klicken Sie auf den Button "Alerts" und wählen Sie die gewünschte Häufigkeit aus (Nie, täglich, wöchentlich, monatlich)

 

Wie lautet mein Benutzername?

Der Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse.

 

Was ist der Vorteil vom Reputationtool gegenüber Google Alerts?

Das Reputationtool hat zu vielen Plattformen direkte Verbindungen und erhält so mehr Treffer. Zusätzlich zu den täglichen Reputationtool-Alerts können Sie alle Treffer in einer Timeline anschauen und sich mit einem Klick aussagekräftige Diagramme generieren lassen. Diese lassen sich als PDF oder im CSV-Format exportieren.

 

Ist das Reputationtool wirklich kostenlos?
Ja, das Reputationtool ist gratis und hat keine versteckten Kosten.

 

Sie schreiben das Reputationtool ist kostenlos. In den AGBs steht aber etwas von Abonnement?

Die Gratis-Version ist kostenlos und das bleibt auch so. Wir arbeiten derzeit an der Integration von weiteren Internet-Quellen und noch mehr Funktionen. Einiges davon wird nur in einer zukünftigen Bezahlversion verfügbar sein. Das Upgrade auf die Bezahlversion wird nur auf Wunsch des Benutzers erfolgen. Sie können die kostenlose Version also jetzt und auch in Zukunft ohne Bedenken verwenden.

 

Ist eine Nutzung des Reputationtools mit dem Internet Explorer 7.0 absolut ausgeschlossen?

Ja. Der Internet Explorer 7 ist das aktuelle Sorgenkind in der Webentwicklung. Da wir das Reputationtool kostenlos anbieten, haben wir uns die Freiheit genommen, sehr alte Browser, wie den IE7, nicht zu unterstützen. So konnten wir einerseits moderne Technologien einsetzen, andererseits konnte die Entwicklungszeit deutlich reduziert werden. Wir empfehlen einen der folgenden Browser: Firefox, Chrome, Safari

 

Ich möchte mein Konto wieder löschen. Wo kann ich das machen?

Schade konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Um Ihren Account vollständig und unwiderruflich zu löschen, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Da wir stets bemüht das Reputationtool laufend zu verbessern, würde es uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Sie zum Löschen bewegt hat und wie wir das Reputationtool erweitern könnten, damit es für Sie interessant ist. Vielen Dank.

> Zum Formular